A vásárló telefonon vagy a hotline@display.hu e-mail címen jelzi a meghibásodást, megadja nevét, címét, telefonszámát, vásárlás dátumát, garancialevél sorszámát, a készülék típusát és gyári számát. A szerviz az ügyféllel egyeztetett 6 órás időintervallumon belül legkésőbb a bejelentést követő második munkanapon elszállítja a hibás készüléket. A készülék helyszíni garanciájának feltétele a teljes eredeti csomagolás megőrzése. Ha az ügyfél hibájából legalább két alkalommal nem sikerül átvenni-átadni a megbeszélt időpontban a monitort, az ingyenes helyszíni garanciát csak abban az esetben biztosítjuk, ha az előző hiábavaló próbálkozások fuvarköltségét megtéríti az ügyfél a Display Szerviz Kft. részére. Display Szerviz Kft. www.display.hu 1134 Budapesten, Csángó u. 8 Hibabejelentés: (06-1)-340-9951 vagy (06-1)-340-9953 telefonszámon, illetve a hotline@display.hu e-mail címen.