A HP által javasolt jótállási feltételek értelmében, más gyártó tartozékainak, illetve alkatrészeinek (pl. nyomtatópatron) használata önmagában nem eredményezi a HP nyomtatókra vonatkozó jótállás megszűnését. Amennyiben azonban a HP nyomtatók hibáját a nem HP gyártmányú tartozék, vagy alkatrész okozza, a HP a hibát a jótállás keretében nem javítja meg, hanem a szokásos munka-, és anyagköltséget felszámítja.