Változások a jótállásban
2021.01.05.
A január elsejétől egy fogyasztónak értékesített termékekhez kötelezően nyújtandó jótállás körében, a meghibásodott termékek kezelésében és a jótállási jegy kötelező tartalmi elemeiben sok változás történt. A változásokat kormányrendelet írja elő, de sok segítséget kapsz az alkalmazásukban a Fogyasztóvédelmi Portál infografikáival. Fontos, hogy ezen kötelezettségek csak azt a vállalkozást terhelik, aki a terméket a fogyasztónak eladja, a gyártókra és a nagykereskedőkre nem vonatkoznak.
Biztos Te is találkoztál már vele, hogy a 151/2003.(IX.22.) Kormányrendelet módosításával a fogyasztóval kötött szerződéshez kötelezően nyújtandó jótállás számos ponton megváltozott, nagyobb biztonságot és többlet előnyöket nyújtva ezzel a fogyasztóknak.
A kormányrendeletet itt találod.
Ami előny a fogyasztónál, az lehet, hogy hátrány a forgalmazónál. Ugyanis ezekre a speciális szabályokra nem minden gyártó van maradéktalanul felkészülve. Fontos tudnod, hogy az előírásoknak nem is nekik és nem is a nagykereskedőknek, hanem a fogyasztóval szerződést kötő vállalkozásnak kell megfelelnie.
A Fogyasztóvédelmi Portálon közzétettek pár infografikát, ami látványosan és leegyszerűsítve bemutatja az új előírásokat.
Infografikák.
Információink szerint a gyártók törekednek arra, hogy saját hatáskörükben - a szerződésen alapuló jótállási kötelezettségükön felül - olyan vállalásokat tegyenek, amelyek támogatják a végfelhasználókkal kapcsolatban álló viszonteladókat a megfelelésben. Ez önkéntes és nem is teljes körű.
Mi a viszonteladó partnereink felé továbbra is a Polgári Törvénykönyv kellék- illetve termékszavatosságra vonatkozó szabályai szerint vállalunk felelősséget, ebben nem történt változás.
A megváltozott jogszabályon alapuló új jótállási kötelezettség minden esetben a fogyasztóval szerződő viszonteladót terheli.